4月19日，省法院涉诉信访局信访工作一处处长张新洲一行到延边林区中级法院调研指导涉诉信访工作，中院党组成员、副院长张晓艳陪同调研。

调研组一行实地查看了中院信访接待室、诉讼服务大厅信访窗口的功能设置和队伍配置，并与相关负责同志开展座谈，听取中院关于涉诉信访积案化解、人民群众来信办理、信访接待、登记等工作开展情况的汇报，与会人员围绕涉诉信访相关工作机制及经验做法进行深入研讨交流。

调研组对中院涉诉信访工作成效给予肯定，就如何更高标准、更高质量做好涉诉信访工作，调研组强调：一要做好公开听证。推动以公开听证方式促进矛盾纠纷化解，做到“能听俱听、难案必听”。二要及时回应关切。人民群众来信要及时查收、清点、拆封、登记、办理，做到“有信必复”。三要规范办理案件。案件登记要确保及时、准确、详细，做到“有访必录、有信必录、有录必全”。

下一步，延边林区法院将认真对标对表上级法院工作要求，坚持系统思维，注重调查研究，不断总结提升，探索涉诉信访化解新路径，以更加有力的举措提升涉诉信访工作规范化水平。